我们的方案:

对于购买了设备巡检服务的客户，龙田会根据计划对双方约定的客户网络中的龙田设备的数据配置、运行状态等各项内容检查和分析，发现设备运行中存在的问题和潜在风险，并对检查结果进行总结报告和提出相应的措施建议，保障您的网络安全、高效运行。

该项服务一般在网管运维中心或者通过其他工具通过远程连接方式完成。设备健康检查结束后，龙田会向客户提交《设备巡检报告》。
 

服务流程:
 

我们的方案:
 

龙田集团通过公有云平台对IT综合运维管理平台管理监测平台的建立，可有效地实现整体系统管理的功能。对网络进行监控，对系统故障进行实时监控，对系统性能进行采集分析，对数据库参数进行监控，对应用相关参数和业务视图进行管理，进行相关的报表输出统计，并实现相关服务流程管理。同时，结合服务流程管理的实现，形成统一的IT管理平台，实现面向业务的综合管理。
 

服务内容:

21. 7×24小时远程监控值守；
21. 保证机房告警信息及时送达；
21. 及时有效的远程技术支持；
21. 及时发现并准确定位故障；
21. 快速启动规范的故障处理流程；
21. 提交故障处理报告。
21. 提交分类告警统计报表；
21. 定时对机房全部或重点设备、重点测点进行检查，发现异常及时报告与处理；
21. 提交定时巡检日志。